fb71-এর গোপনীয়তা নীতি

fb71 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সর্বোচ্চ মানের গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে। আমরা বিশ্বাস করি যে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করেছি যে, fb71 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, তা কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১ তথ্য সংগ্রহের পরিধি

fb71 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি fb71-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• যোগাযোগের তথ্য — মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইকরণ সংক্রান্ত দলিল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে আপনার যোগাযোগের বিবরণ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• সাইটে আগমন ও বিচরণের সময়
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস এবং পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fb71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বয়স যাচাই পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। বিশেষত, fb71-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতারণা শনাক্তকরণ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করাও এর অন্তর্ভুক্ত।

২.৩ গ্রাহক সহায়তা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা এবং ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৪ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার গেমিং পছন্দ বিশ্লেষণ করে আরও উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও বাগ সংশোধনও অন্তর্ভুক্ত।

২.৫ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

fb71 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে, সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করতে পারি:

৩.১ পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য ভাগাভাগি কঠোর চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার আওতায় পরিচালিত হয়।

৩.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

গেমিং সফটওয়্যার, সার্ভার পরিচালনা এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত সেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। তারা প্রত্যেকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৩.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনগতভাবে বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারি। এই ক্ষেত্রেও fb71 সর্বদা আপনার গোপনীয়তার সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

fb71 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে:

৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড রাখে। আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সর্বদা সুরক্ষিত।

৪.২ সার্ভার নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভারগুলো নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে পরীক্ষিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।

৪.৩ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪.৪ কর্মী প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

fb71-এর কর্মীরা গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস নিরীক্ষণ লগে রেকর্ড হয়।

৫ কুকিজ নীতি

fb71-এর ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং উন্নত সেবা প্রদান করতে সহায়তা করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্রাথমিক সেটিংস সংরক্ষণের জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে এই কুকিজগুলো ব্যবহার করা হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহে এই কুকিজগুলো ব্যবহৃত হয়। এগুলো আমাদের সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে, প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

fb71-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় fb71-এর কাছে চাইতে পারেন যে, আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য ধারণ করছি। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকে, তাহলে আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য নিশ্চিত করা আমাদের সেবার মানের জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য আমরা রাখতে বাধ্য থাকতে পারি।

৬.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার fb71 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল আপনাকে এই প্রক্রিয়ায় সহায়তা করবে।

উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৭ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fb71-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের সাইটে তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

fb71 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। তবে, আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন অবস্থানে থাকতে পারে। আপনার তথ্য যখনই অন্য দেশে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান রয়েছে এবং স্থানান্তর প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

fb71 যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত প্রোটোকল ব্যবহার করে, এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও প্ল্যাটফর্ম

fb71-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতির কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া তাদের নিজস্ব নীতিমালা দ্বারা পরিচালিত হয়।

fb71 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিই।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

fb71 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে, আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ আপডেটগুলো সম্পর্কে অবগত থাকুন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

fb71 বিশ্বাস করে যে দায়িত্বশীল গেমিং এবং ডেটা সুরক্ষা একে অপরের পরিপূরক। আমরা আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করতে এবং সম্ভাব্য সমস্যার আগাম সতর্কতা দিতে ব্যবহার করতে পারি। এই তথ্য কখনই বিপণন উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় করতে ব্যবহার করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।